99xc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলে 99xc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল বিধিমালা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত শর্তাবলী বাংলায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
স্বাগতম 99xc-তে — বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 99xc এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
১.১ ন্যূনতম বয়সসীমা
99xc প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে আপনার বয়স ২১ বছরের কম ছিল, তাহলে 99xc যেকোনো লেনদেন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।
১.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ
99xc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সেসব ব্যবহারকারীর জন্য নিষিদ্ধ যারা এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ বা নিয়ন্ত্রিত। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বাসস্থান বা অবস্থানের ভিত্তিতে এটি আইনত অনুমোদিত।
১.৩ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলোর সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
99xc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৩ তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন ঘটলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যার জন্য 99xc দায়ী থাকবে না।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
৩.১ যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা
99xc যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৩.২ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলির মধ্যে একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
- সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাইকরণ
৩.৩ যাচাইকরণে ব্যর্থতা
যদি একজন ব্যবহারকারী যাচাইকরণের জন্য যথাসময়ে দলিল প্রদানে ব্যর্থ হন বা প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হয়, তাহলে 99xc সেই অ্যাকাউন্টের লেনদেন স্থগিত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
ডিপোজিট ও পেমেন্ট
৪.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী
99xc প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳২০০।
৪.২ ডিপোজিটের শর্তাবলী
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 99xc সেই ডিপোজিট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
- ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।
৪.৩ ভুল ডিপোজিট
ডিপোজিটের সময় ভুল তথ্য প্রদানের কারণে যদি অর্থ হারিয়ে যায় বা ভুল অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে 99xc সেই ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়াল বিধিমালা
৫.১ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
৫.২ উইথড্রয়ালের পূর্বশর্তসমূহ
- উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
- যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- ডিপোজিট করা অর্থ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০ নিশ্চিত করতে হবে।
৫.৩ উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 99xc উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে: KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে, সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে, বা কারিগরি সমস্যার কারণে।
বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ স্বাগত বোনাস
99xc নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে হলে প্রথম ডিপোজিটের সময় বোনাসটি সক্রিয় করতে হবে।
৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৬.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী
- বোনাস অর্থ তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
- বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রাজিং, হেজিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই পেতে পারবেন।
- 99xc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬.৪ VIP প্রোগ্রাম
99xc-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
আপনার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
গেমিং বিধিমালা
৭.১ সাধারণ গেমিং শর্তাবলী
99xc প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
৭.২ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় যা সম্পূর্ণরূপে নিরপেক্ষ এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে 99xc-এর কোনো হস্তক্ষেপ নেই।
৭.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 99xc যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৭.৪ কারিগরি সমস্যা
কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, 99xc সেই বেট বাতিল করে ডিপোজিটকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 99xc সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 99xc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা বা প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
- জালিয়াতি: ভুয়া তথ্য প্রদান, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- নাবালকের ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
৯.১ তথ্য সুরক্ষা
99xc SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং প্রয়োজনীয় আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
৯.২ তথ্য ভাগাভাগি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৯.৩ কুকি নীতি
99xc ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সকল যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা হয়েছে।
১০.২ 99xc কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
99xc নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (পূর্ব নোটিশ সহ)
১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে 99xc সেই অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে এবং একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে এই ফি আর প্রযোজ্য হবে না।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ সীমিত দায়বদ্ধতা
99xc নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কারিগরি সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা
১১.২ ক্ষতিপূরণের সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে 99xc-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই লেনদেনের প্রকৃত মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে যার সাথে সমস্যাটি সম্পর্কিত। 99xc কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
১২.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
99xc একটি দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কখনোই এটিকে অর্থ উপার্জনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
১২.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
99xc ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং সীমা নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। আপনি ডিপোজিট সীমা, লস সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২.৩ স্ব-বর্জন
যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার
99xc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
১৩.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।